Pasos para cancelar la compra de una aplicación

En cuantas ocasiones has adquirido alguna aplicación y en el momento de abrirla nos damos cuenta que su accesibilidad es nula o que simplemente no es lo que buscábamos.

  • Con este artículo queremos mostrarte los pasos a seguir para recuperar tu dinero.
  • Para comenzar iremos a la página de soporte de iTunes y localizaremos el enlace apps, (puedes buscarlo con el selector de items y escribe apps)
  • Ahora localizamos el enlace contactar con el soporte técnico del appstore aquí hemos entrado en la zona de contacto y en el siguiente paso pulsaremos el enlace que nos llevará a los últimos pasos.
  • Buscaremos: iTunes Store Si tienes alguna pregunta sobre la gestión de cuentas, compras, facturación, tarjetas y códigos de iTunes o temas relacionados, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para el iTunes Store. Contactar con el Soporte técnico para el iTunes Store con el enlace embebido y haremos click.
  • Ya estamos casi en el final, buscaremos el botón Compras, facturación y canje. ahora busca el botón Calidad del contenido comprado para obtener la devolución del importe, y a continuación
  • tenemos que localizar el botón Email.
  • Rellenamos el formulario y en 48 horas máximo los empleados de Apple se pondrán en contacto contigo.
  • Recuerda aportar todos los datos posibles, tanto personales, como los relacionados con el pedido de la app, que deseas efectuar su devolución.
  • Presta mucha atención después de hacer click en el enlace continuar, porque , después cuando tengas rellenos todos los datos del formulario, podrás apuntar un número de incidencia o si lo prefieres, quedarte con un enlace que llevará a tu caso directamente.

Suerte y seguro que la gente de Apple te entenderá, la accesibilidad para ellos cuenta y mucho.

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