La aplicación no es accesible, ¿que hacer?

En cuantas ocasiones nos ha sucedido ¿verdad? nos recomiendan una aplicación y resulta que nos llevamos la sorpresa los usuarios de VoiceOver, nos encontramos, botones sin etiquetar, falta de etiquetas alternativas al testo para VoiceOver o al enlace donde deberemos de hacer clic, una interfaz mal diseñada basada en escaso exceso de elementos visual etc, son algunos ejemplos que nos harán frustrar nuestra experiencia de usuario a la hora de adquirir una aplicación.

¿Pero qué debes de hacer? te podemos indicar lo que nosotros por forma regular practicamos.

Lo primero siempre es dejar una reseña en el Mac App Store o en el App Store al desarrollador al que has comprado su aplicación.. En la reseña deberás de poner una descripción de lo que te ha sucedido al abrir la app. Se respetuoso y no hace falta que seas técnico, aunque si tienes conocimientos pues mucho mejor, puesto el lenguaje será entendido por parte del desarrollador. Seas un entendido o no, siempre aporta de manera descrita y por pasos que es lo detectado en la app o el problema de accesibilidad, ejemplo: – Abro la app/busco el botón “registro”/VoiceOver lee=boton. – Propuesta: etiquetar botón de registro. Este es un ejemplo simple y en muchas ocasiones el reporte que debes de hacer es mucho más largo y laborioso aunque por ello no deberás de dejar de reportar.. – Describe en el cuerpo de la reseña que eres un usuario con necesidad de utilizar la solución VoiceOver y no está de más, que expliques que es un lector de pantalla integrado en todos los dispositivos de Apple de serie. – El título es fundamental porque será lo primero que el desarrollador lea y en el listado de reseñas, será lo primero que un usuario vea. – No olvidar poner 1 2 estrellas como mucho y enviar la reseña. Por lo general siempre se publican a los dos tres días.

Ya has reportado y ahora toca pasar por el Appstore y hacer la devolución de la app, para ello tienes el como llevar a cabo todo el proceso desde este enlace

Una vez realizado el proceso de devolución de la aplicación en 24 a 48 horas te llegará un mail por parte de un trabajador de Apple y tu dinero será cargado en tu forma de pago en unos diecisiete días.

Sabemos que encontrase una aplicación que no sea util para una persona con discapacidad visual es porque existe demasiada poca conciencia en el diseño, además del propio desconocimiento para desarrollar con las Apis que ofrece Apple desde esta
página, a todos los desarrolladores.

Ten calma y mucha paciencia pero pronto desde Macneticos te ofreceremos un proyecto donde además de ver si la app que quieres adquirir es accesible, podrás votar si es accesible o no lo es tanto 🙁