Colección para VoiceOver en el AppStore

Logotipo de VoiceOver

En otra ocasión más Apple deja claro la importancia de la accesibilidad, creando un nuevo elemento en las AppStore a nivel mundial, con la colección que agrupará las aplicaciones que mantienen una muy buena experiencia de usuario en accesibilidad con VoiceOver.

Esto ha sido solicitado por parte de los usuarios al rededor de mundo, que utilizamos VoiceOver como herramienta de accesibilidad. Hasta ahora, la única forma de saber si la aplicación mantenía la buena experiencia de uso con VoiceOver es realizando la descarga de la aplicación asumiendo el pago (si esta lo fuera) con la consiguiente decepción por parte del usuario, si al abrirla no fuera accesible con VoiceOver. y con la consiguiente prescripción negativa para el desarrollador y el no recomendarla al resto de usuarios ciegos del mundo.

El que Apple integre esta colección, en todas las AppStore significará que aquellas apps que sean responsive con VoiceOver obtendrán los desarrolladores una visión mundial de un desarrollo responsable, además de ofrecerles un nuevo target de consumidores y Apple al integrar dentro de la reseña de la aplicación de forma destacada que es usable con VoiceOver, a los desarrolladores les irá impregnando la necesidad de crear un desarrollo universal, para todos sin diferencia por las condiciones del usuario, con o sin discapacidad visual; puedan utilizar la aplicación en igualdad de condiciones.

¿Y para el usuario? desde luego para nosotros las personas ciegas que ya estábamos hartos o desquiciados por querer utilizar una aplicación para el trabajo, los estudios o simplemente el hócio y ahora tener la seguridad de que la app cumple con los requisitos apropiados para usarla con VoiceOver, creemos que seremos muchísimos al rededor del mundo los beneficiados.

Appcessibles es un ejemplo de sitio web donde se recogen todas aquellas apps que son usables y útiles para VoiceOver y ahora nos sentimos bien orgullosos de que Apple comience a ofrecer esa distinción en sus AppStore.

Aquí os proporcionamos el enlace a la colección, y hay que resaltar que poco a poco irá activándose en las diferentes AppStores.

La aplicación salud en iOS 8

<h2>Salud para iOS 8: ayuda a los servicios de emergencia</h2>

En iOS 8 tenemos una nueva app llamada Salud, será de gran utilidad para las personas que quieran tener un control sobre su estado de salud, sirve para ir apuntando nuestros datos médicos o que las aplicaciones de terceros implementen ahí toda la información necesaria que proporcionan de nosotros, por ejemplo cuando utilizamos un podómetro, la distancia recorrida, las calorías gastadas y otros datos irán a la aplicación Salud si así lo deseamos.

Pero esto no es lo que quería escribir hoy, sino de algo que es muy importante en caso de que tengamos un accidente o cualquier otra razón para que los servicios de emergencia encuentren la información necesaria para contactar con un familiar o conocer información básica de nosotros, porque en estas desgraciadas ocasiones, el conocer ciertos datos de urgencia es básico.

Podemos poner el ejemplo de una persona que se administra Heparinaun medicamento fatal en caso de cortes porque produce una fuerte hemorragia, o para personas que ofrecen una alta exposición alérgica para ciertos componentes en medicamentos.

Recuerdo los anuncios de algunas entidades españolas, tales como Cruz Rojay la dirección general de tráfico pidiendo que pongamos la letra AA por delante de los contactos con los cuales queríamos que contactaran, de esta manera en nuestros móviles Nokia aparecerían los primeros de la Agenda, por ejemplo, AA mamá para contactar con nuestra madre.

Con el uso de los teléfonos inteligentes y los códigos de bloqueo para proteger la información que llevamos en el dispositivo, se ha dificultado y de qué manera el trabajo a los servicios de Cruz Roja, Policía o equipo médico porque pueden necesitar el acceder a esos contactos útiles, o bien el recabar la información necesaria para suministrar medicamentos o tratamientos y sin embargo no pueden acceder a los mismos.

En este sentido, la nueva aplicación que nos trae iOS 8 además de las opciones descritas al principio, permite que pongamos información básica y números de contacto para avisar a las personas que creamos oportuno. Ojalá nunca llegue a ser necesario, pero hay que prevenir y ayudar. Si entramos a la app, vamos a la pestaña datos médicos, podremos insertar la información que queremos que conozca el equipo de emergencia, enfermedades que padecemos, grupo sanguinio, tratamientos etc, e insertar los números de teléfono con los cuales deberían contactar. Esta información se verá cuando ellos al desbloquear el teléfono y pulsen sobre el botón SOS. ya sabéis, a partir de ahora a portarse todavía mejor para que nunca sea necesario utilizar nuestro iPhone con ese fin. Como siempre Apple ofreciendo algo más que un servicio.

 

La aplicación no es accesible, ¿que hacer?

Imagen detallada de los bastones laser usados por los enaltecidos asaltantes, la estrella de la muerte, al fondo

En cuantas ocasiones nos ha sucedido ¿verdad? nos recomiendan una aplicación y resulta que nos llevamos la sorpresa los usuarios de VoiceOver, nos encontramos, botones sin etiquetar, falta de etiquetas alternativas al testo para VoiceOver o al enlace donde deberemos de hacer clic, una interfaz mal diseñada basada en escaso exceso de elementos visual etc, son algunos ejemplos que nos harán frustrar nuestra experiencia de usuario a la hora de adquirir una aplicación.

¿Pero qué debes de hacer? te podemos indicar lo que nosotros por forma regular practicamos.

Lo primero siempre es dejar una reseña en el Mac App Store o en el App Store al desarrollador al que has comprado su aplicación.. En la reseña deberás de poner una descripción de lo que te ha sucedido al abrir la app. Se respetuoso y no hace falta que seas técnico, aunque si tienes conocimientos pues mucho mejor, puesto el lenguaje será entendido por parte del desarrollador. Seas un entendido o no, siempre aporta de manera descrita y por pasos que es lo detectado en la app o el problema de accesibilidad, ejemplo: – Abro la app/busco el botón “registro”/VoiceOver lee=boton. – Propuesta: etiquetar botón de registro. Este es un ejemplo simple y en muchas ocasiones el reporte que debes de hacer es mucho más largo y laborioso aunque por ello no deberás de dejar de reportar.. – Describe en el cuerpo de la reseña que eres un usuario con necesidad de utilizar la solución VoiceOver y no está de más, que expliques que es un lector de pantalla integrado en todos los dispositivos de Apple de serie. – El título es fundamental porque será lo primero que el desarrollador lea y en el listado de reseñas, será lo primero que un usuario vea. – No olvidar poner 1 2 estrellas como mucho y enviar la reseña. Por lo general siempre se publican a los dos tres días.

Ya has reportado y ahora toca pasar por el Appstore y hacer la devolución de la app, para ello tienes el como llevar a cabo todo el proceso desde este enlace

Una vez realizado el proceso de devolución de la aplicación en 24 a 48 horas te llegará un mail por parte de un trabajador de Apple y tu dinero será cargado en tu forma de pago en unos diecisiete días.

Sabemos que encontrase una aplicación que no sea util para una persona con discapacidad visual es porque existe demasiada poca conciencia en el diseño, además del propio desconocimiento para desarrollar con las Apis que ofrece Apple desde esta
página, a todos los desarrolladores.

Ten calma y mucha paciencia pero pronto desde Macneticos te ofreceremos un proyecto donde además de ver si la app que quieres adquirir es accesible, podrás votar si es accesible o no lo es tanto 🙁

Pasos para cancelar la compra de una aplicación

Carátula de presentación del Plan Junior Plus

En cuantas ocasiones has adquirido alguna aplicación y en el momento de abrirla nos damos cuenta que su accesibilidad es nula o que simplemente no es lo que buscábamos.

  1. Con este artículo queremos mostrarte los pasos a seguir para recuperar tu dinero.
  2. Para comenzar iremos a la página de soporte de iTunes y localizaremos el enlace apps (puedes buscarlo con el selector de items y escribe apps)
  3. Ahora localizamos el enlace contactar con el soporte técnico del appstore aquí hemos entrado en la zona de contacto y en el siguiente paso pulsaremos el enlace que nos llevará a los últimos pasos.
  4. Buscaremos: iTunes Store Si tienes alguna pregunta sobre la gestión de cuentas, compras, facturación, tarjetas y códigos de iTunes o temas relacionados, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para el iTunes Store. Contactar con el Soporte técnico para el iTunes Store con el enlace embebido y haremos click.
  5. Ya estamos casi en el final, buscaremos el botón Compras, facturación y canje. ahora busca el botón Calidad del contenido comprado para obtener la devolución del importe, y a continuación
  6. tenemos que localizar el botón Email.
  7. Rellenamos el formulario y en 48 horas máximo los empleados de Apple se pondrán en contacto contigo.
  8. Recuerda aportar todos los datos posibles, tanto personales, como los relacionados con el pedido de la app, que deseas efectuar su devolución.
  9. Presta mucha atención después de hacer click en el enlace continuar, porque , después cuando tengas rellenos todos los datos del formulario, podrás apuntar un número de incidencia o si lo prefieres, quedarte con un enlace que llevará a tu caso directamente.

Suerte y seguro que la gente de Apple te entenderá, la accesibilidad para ellos cuenta y mucho.

Taptapsee: más que una cámara ¿por qué hay que pagar?

 Más o menos hace un año, se dio a conocer por el mundo la genial aplicación, Taptapsee; que solo con la cámara de nuestro dispositivo iOS conectado a internet, es capaz de reconocer cualquier imagen, color, e incluso leer texto en las imágenes, como el caso de los nombres de productos impresos en las etiquetas.

Muchos hemos disfrutado enormemente de esta aplicación, y se ha convertido ya en una gran ayuda, tanto en nuestra casa, como en otros aspectos de la vida, sobre todo, en el caso de aquellas personas a quienes nos gusta ser cada vez más autónomos, o cuando no contamos con un par de ojos que nos eche una mano.

Desde sus inicios, la aplicación fue gratuita, y es un proyecto muy interesante, pues usa una muy alta tecnología de reconocimiento de imágenes a través de visión por ordenador inteligente, la cual puede devolver resultados muy precisos al usuario. Pero hace unos días, con la última actualización, muchos nos hemos llevado la sorpresa de que ahora, a fin de poder seguirla usando, debemos pagar un precio, que a algunos resulta muy alto, y que a otros les cuesta pagar por las condiciones de la tienda de iTunes en ciertas partes del mundo.

Por lo antes mencionado, desde Macneticos, nos hemos puesto en contacto con Dmitriy Konopatskiy, creador y director del proyecto Taptapsee, y le preguntamos la razón de estos cambios. Cabe mencionar que se trata de una muy buena persona, que hizo esta aplicación realmente pensando en que la tecnología de hoy en día, combinada de manera correcta, y usando los lineamientos de accesibilidad de Apple, podría resultar en una verdadera ayuda para personas con dificultades visuales; y cuando hablamos con él, nos contó lo siguiente:

“Es muy desafortunado. Pero debido al alto coste del reconocimiento de imágenes, nos vimos obligados a cambiar la aplicación a una modalidad de suscripción. Usamos una combinación de visión por ordenador y crowdsourcing para identificar las imágenes. Quiero enfatizar al respecto, que para esto no usamos ningún tipo de voluntarios humanos.

Las suscripciones, se han introducido poco a poco desde hace algunos días. Ofrecemos dos opciones: la primera ofrece 100 fotografías sin límite de tiempo, y tiene un costo de €7,99. La segunda, es un mes de fotografías ilimitadas por un coste de 9,99 y la compra de ambas puede hacerse directamente desde la aplicación. Si eliges, por ejemplo, el paquete de un mes de fotografías ilimitadas, cuando termine ese periodo de tiempo, te llegara un mensaje para que puedas renovarlo.

Intentamos mantener Taptapsee gratuito por el mayor tiempo posible; Y lo logramos por más de un año. Sin embargo, estamos enfrentándonos a una situación, en la que O pasábamos a una modalidad de pago, o teníamos que cerrar la aplicación por completo..

Entiendo la preocupación que tienen tus escucha antes de Venezuela, Argentina, y otros países; Y estamos trabajando con Apple para ver qué podemos hacer en virtud de ayudar a aquellos que tienen problemas para pagarlo. Por ejemplo, parece que la tienda de Venezuela está en dólares y no en Bolíbares, lo cual crea un problema, pero desde que nos hemos dado cuenta de ello, estamos mirando si hay alguna manera de poder ayudar a nuestros usuarios en esas partes del mundo. Mucho de ello, depende de los lineamientos de Apple, por lo que no está enteramente en nuestras manos. De ninguna manera los estamos culpando, continuaremos buscando la mejor solución.”

En algún momento, hablamos de aquellos usuarios que tienen distintos dispositivos, y le pregunté si el mismo crédito valía por ejemplo, si tenías un iPad y un iPhone, para poderlo usar en los dos. Esto fue lo que nos dijo:

“No por el momento, pero estamos buscando la mejor forma de abordar este asunto.

Así mismo, en los próximos 5 o 7 vendrá una actualización, en la cual se agregará un contador en la pantalla “Acerca”, que permitirá a los usuarios ver el número de imágenes que les quedan disponibles en su cuenta. Además, esa actualización arreglará el hecho de que algunas veces, en los planes as-you-go (Nombre que reciben este tipo de créditos)  la foto se descontaba aún cuando hubiera fallado su proceso.”

Como podemos ver, Taptapsee es una aplicación más en el Appstore, pero de tras de ella hay un equipo humano, y personas que realmente están interesadas en mantener para nosotros la increíble posibilidad de usar alta tecnología para ver cualquier cosa y reconocer miles de objetos a nuestro al rededor.

Esperamos que esto halla sido de ayuda, y que desvele un poco mejor la situación de Taptapsee, y la razón por la que ahora hay que pagarla. Pronto tendremos a Dmitriy en un podcast, y nos contará más sobre ella, y el interesante proceso tecnológico que hace que nuestras fotos sean descritas verbalmente.

Si deseas leer el texto en inglés de lo que hemos hablado con Dmitriy, continúa leyendo. si no, hasta la próxima!

“It is unfortunate, but due to the high costs of image recognition, we were forced to change TapTapSee into a subscription based service. We use a combination of computer vision and crowdsourcing to identify image. I’d like to note that we do not use any volunteers.

The subscriptions are being introduced over the next few days. We offer two options. Option 1) 100 Picture Pack for $7.99 with no time limit. Option 2) 1 Month of Unlimited Pictures for $9.99. The purchase is done through your Apple iTunes account. If you choose, for example, the 1 month unlimited pack, then you will be prompted with a message to renew after that time period runs out.

We tried to keep TapTapSee free for as long as we could, and we were able to do it for over a year, but unfortunately we’re facing a situation where we either need to transition to a paid subscription, or shut the app down completely.

I understand the concern that your listeners from Venezuela, Argentina and other countries  have. We are working with Apple to see if there is something that we can do in order to help those that have trouble paying for it. For example, it appears that the App Store in Venezuela is in dollars, rather than Bolívar. This creates a bit of a problem, but since noticing the issue we are looking to see if there is a way that we can somehow help our users in those parts of the world. A lot of it will depend on Apple’s guidelines, so it’s not entirely in our hands. We are in no way blaming them. We will continue to search for the best solution.

To answer your questions: Not at the moment, but we are researching the best way to address that issue.

Also, we’ll be coming out with an update within the next 5-7 days that will add a counter to the About screen. It will allow users to see the number of images remaining in their account. Furthermore, the update will fix the issue where picture credits (for pay-as-you-go plans) would sometimes be deducted even when a picture fails to be returned.”